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什么樣的藥店更能吸引消費者?
根據尼爾森IQ的調查,消費者在選擇實體藥店時,考慮的主要因素包括:門店的地理位置是否方便、環境是否干凈舒適、是否24小時營業,藥品種類是否齊全、藥品質量是否有保障、同類商品的規格是否齊全,以及非藥種類能否滿足消費者需求等。總而言之,專業性和價格是消費者的重要考慮因素。 消費者選擇在線上購藥,主要是因為便捷、低價,可以購買線下缺少的藥品。但相比線上,消費者更愿意在線下藥店購藥的原因在于,可以進行醫保支付,執行藥師能進行專業性推薦。 然而隨著藥店的績效要求,藥師正逐漸往推銷員方向轉型。店員能否做到按病情推薦用藥、不過度推銷,店內是否有藥師并展示藥師資格證,對消費者也有重大影響。 因此,庶通無人智慧藥房,憑借品類齊全,藥品安全合規,低價,24小時營業,無推銷和可刷醫保的特性,成為消費者購藥的新選擇。 |